FAQ
Je réponds à vos questions les plus fréquentes!
Comment réserver une séance ?
Je vous donne rendez-vous dans la page « réserver » qui vous donnera accès à un formulaire de contact. Je vous invite à précisez le plus possible votre demande et posez vos questions.
Combien coûte une séance photo ?
Je vous propose différents prix suivant la prestation choisie. Je vous invite à consulter mes services & tarifs
Qu’est-ce qui est compris dans le prix ?
Le savoir faire : qui n’est jamais facile à estimer
La préparation : le temps lors de nos échanges qui permet de préparer la prestation afin de disposer de tous les éléments nécessaires (échanges par message, rendez-vous téléphonique, rendez-vous physique…)
Le déplacement : temps passé sur le trajet et 20 km autour de Frontignan
La séance : le temps passé pendant la prestation, guider, composition, présence…
La post-production : le déchargement des photos, le temps de tri, la sélection des photos par les clients via la galerie, les retouches et la livraison!
Quels sont mes moyens de paiement acceptés ?
J’accepte différents modes de paiement, virement bancaire, PayPal, Paylib, chèque et espèce.
Quand dois-je régler ma séance photo ?
Dès la réservation de votre séance, je vous demande un acompte de 30% du prix total. Le paiement de cet acompte permettra de confirmer votre rendez-vous. Le solde restant à devra être réglé le jour de la prestation et avant la livraison des photos.
Proposez-vous les bons cadeaux ?
Oui, une fois la demande faite, le devis signé et le règlement. Je vous envoie par mail un bon cadeau que vous pouvez envoyer de façon numérique ou imprimer pour offrir à vos proches. Le bon est valable 1 an.
Les photos sont-elles retouchées ?
Oui, toutes les photos sont retouchées car elles correspondent à mon style.
Dans combien de temps je reçois mes photos ?
Dans les 2 semaines suivant la séance photo. Les reportage mariage, sont livrés sous 1 mois. Aucune photo ne sera retouchée ou livrée avant le paiement intégral de la prestation.
Comment vais-je recevoir les photos ?
Les photos seront disponibles dans une galerie privée numérique. Cette interface permet de voir et de choisir vos photos préférées. Vous pourrez la partager à vos proches via un lien et un code. Si vous souhaitez plus de photos (voir selon formules), il est possible de commander des photos en supplément ou la galerie entière.
Je n’ai jamais posé mais j’aimerai faire une séance portrait, c’est possible ?
Pas de stress, la plupart des personnes sur mes photos n’avaient jamais posé ! Le but est que vous passiez un bon moment, alors on prendra le temps de discuter et d’être à l’aise pendant la séance. Je vous guiderai et vous montrerai les photos tout au long de la prestation.
Puis-je publier les photos de la séance sur mes réseaux ?
Bien sûr tant que c’est pour une utilisation personnelle. Il faut également respecter la loi sur la propriété intellectuelle. Il ne faut pas modifier, dénaturer, ou dévaloriser les photos de l’auteur (ex : pas de filtre, de retouches de couleur…). Vous devez également mentionnez le nom de l’artiste, dans ce cas mon nom qui apparaît sur tous mes réseaux Emma Da costa ou @Emmadacosta_photographie
Est-ce que vous vous déplacez ?
Oui, je me déplace partout dans l’Hérault ou dans la Franc entière pour les mariages. Les frais de déplacement sont compris autour des 20Km de Frontignan. Au delà, j’applique des frais de déplacement que j’indiquerai dans le devis.
Vous avez un studio photo ?
Non, je réalise généralement mes séances en extérieur, on a la chance d’avoir de beaux paysages et une belle météo dans le sud de la France. Suivant la prestation il est possible de faire une séance à votre domicile (ex : portrait lifestyle, photos de famille dans l’intimité).
Si vous souhaitez réaliser un shooting en studio, pas de problème, je connais des studios à Montpellier qui proposent de la location à l’heure ou en demi-journée.
Acceptez-vous les accompagnants pendant les shootings ?
Oui, mais seulement un.e accompangant.e pour que la séance se déroule du mieux que possible.
Quand réaliser ma séance photo grossesse ?
Les shootings grossesse se réalisent entre le 7e et le 8e mois.
Combien de temps faut-il prévoir à l’avance pour réserver le reportage de mon mariage ?
La saison des mariages se situe entre Juin et Septembre. Je vous conseille de me contacter dès que vous le pouvez. Idéalement, entre 1 an et 6 mois à l’avance. Il est possible que votre date soit encore disponible, n’hésitez pas à me demander.
Recommandez-vous des prestataires de mariage ?
Si vous me choisissez en qualité de photographe pour votre mariage, je peux vous recommander des professionnels avec qui j’ai l’habitude de travailler (maquilleuses, coiffeuses, vidéastes, wedding planner, décoratrices, fleuristes, musiciennes, etc…)
Comment faire si j’ai perdu mes photos ?
Si vous avez perdu vos photos, pas de panique! Je les conserve pendant 6 mois et je vous les renvoie gratuitement.
Vous publiez toutes vos photos sur votre site ou vos réseaux ?
Non, car je respecte le droit à l’image. Je demande systématiquement votre accord pour publier les photos. Vous avez donc le droit et refuser et je ne facturerai pas de supplément pour cela car c’est dans vos droits.
Comment annuler ma séance ? Pouvez-vous faire un remboursement ?
Vous devez me prévenir le plus rapidement possible afin de pouvoir proposer la disponibilité à un autre client.
Les acomptes ne peuvent pas être remboursés en cas d’annulation de votre part. Cependant, en cas de force majeure, il est possible de reporter une fois la date.
Comment ça se passe si je suis en retard pour ma séance ?
Vous devez me prévenir le plus rapidement possible afin de pouvoir anticiper. Malheureusement la séance sera de fait raccourcie pour ne pas gêner la séance qui peut suivre.